深入一线调研新业态关注外卖骑手劳动权益

2026-05-15 16:23 tang123 东方头条

为切实了解平台外卖骑手工作现状，探究过度劳动背后的成因与治理对策，我校大创科研团队深入桂林各配送站点，围绕 M 平台外卖骑手劳动权益开展专项实地调研活动。

调研期间，团队走进外卖配送站点，与在岗骑手、站点管理人员面对面交流，深入了解骑手日常工作时长、配送强度、算法考核、收入保障及工作难点。同时通过线上问卷、骑手社区文本整理、访谈记录编码等方式，广泛收集一手数据与真实诉求，重点关注算法管控、工时超标、休息权缺失、身心健康受损等突出问题。

调研发现，受平台算法机制、山地地形特征、旅游旺季订单波动等多重因素影响，骑手普遍存在工作时间长、劳动强度大、身心压力大、权益保障薄弱等现状。现有治理措施存在落地不足、多方协同不够、规则适配性不强等问题。团队基于调研结果，梳理现实困境，剖析深层原因，并结合公共管理相关理论，提出兼具可行性与操作性的优化治理建议。

此次实地调研，让团队成员走出课堂、贴近民生，真切了解新业态劳动者的工作处境。大家在实践中锻炼了调研能力与科研素养，也以青年视角关注社会痛点，用实际行动践行青年学子的社会责任感。